Right of withdrawal

Returns
Nach dem Erhalt der Ware kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen durch Absendung eines schriftlichen Widerrufs und durch Rücksendung der Ware (unbenutzt und in Originalverpackung zusammen mit der Rechnung) den Vertrag widerrufen. Die Ware ist zu senden an:

URBANATURE_ Starsiedeler Straße 1_ 06686 Lützen

Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung. Im Fall eines Widerrufs werden alle bereits geleistete Zahlungen umgehend zurückerstattet inkl. Hinsendekosten.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist. Die Wertersatzpflicht kann vermieden werden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Das vorgenannte Widerrufsrecht gilt nur bei Bestellungen, die ein Verbraucher zu Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden.

Customer service:

URBANATURE ist für Sie von 8.00 – 16.00 Uhr telefonisch erreichbar
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